Konto- und Datenlöschung

Zuletzt aktualisiert: 3. August 2026

Dieses Dokument ist eine Übersetzung des koreanischen Originals. Bei Abweichungen zwischen dieser Übersetzung und dem koreanischen Original ist das koreanische Original maßgeblich. Koreanisches Original ansehen

Auf dieser Seite wird erläutert, wie Sie Ihr Spielkonto bei GravityStar Games und die zugehörigen Daten löschen. Auch wenn Sie die App bereits gelöscht haben oder sich nicht anmelden können, können Sie die Löschung per E-Mail beantragen.

Löschung direkt in der App

Melden Sie sich im Spiel mit dem Google- oder Steam-Konto an, das Sie löschen möchten.
Wählen Sie Einstellungen > Konto > Konto löschen.
Lesen Sie die Hinweise zu den Daten und Kaufberechtigungen, die gelöscht werden, und tippen Sie anschließend auf Löschung planen.
Die Löschung wird unmittelbar nach Ihrem Antrag geplant und nach einer siebentägigen Schonfrist, in der sie abgebrochen werden kann, abgeschlossen.

Geplante Löschung abbrechen

Melden Sie sich innerhalb der Schonfrist mit demselben Konto an und wählen Sie Einstellungen > Konto > Kontolöschung abbrechen, um die geplante Löschung abzubrechen. Ist die Schonfrist abgelaufen und die Löschung abgeschlossen, kann sie weder abgebrochen noch rückgängig gemacht werden.

Löschung über das Web oder per E-Mail beantragen

Wenn Sie die App gelöscht haben oder den Antrag nicht in der App stellen können, senden Sie bitte eine E-Mail an gravitystargames@gmail.com.

Betreff der E-Mail

[Account Deletion Request] GravityStar Games

Erforderliche Angaben

Anmeldeplattform: Google oder Steam
Ihr Supportcode im Spiel (falls bekannt)
Angaben, die zur Identifizierung Ihrer Google-Anmelde-E-Mail-Adresse oder Ihres Steam-Profils erforderlich sind
Grund des Antrags (optional)
E-Mail-Adresse, an die unsere Antwort gesendet werden soll

Senden Sie keine Passwörter, Kreditkartennummern, vollständigen Originalbelege von Käufen oder Authentifizierungstoken. Zum Schutz Ihres Kontos können wir eine zusätzliche Identitätsprüfung anfordern.

Gelöschte Daten

Nach Ablauf der siebentägigen Schonfrist werden die folgenden Daten gelöscht oder so de-identifiziert, dass sie nicht wiederhergestellt werden können.

Verknüpfte Google- und Steam-Kennungen sowie die bereitgestellte E-Mail-Adresse und der Anzeigename
Aktive Anmeldesitzungen und gehashte Gerätekennungen
Cloud-Spielstände
Aktive Kaufberechtigungen und kontobasierte Vorteile
Bestimmte Betriebsdaten, die direkt mit dem Konto verknüpft sind

Befristet aufbewahrte Daten

Die Mindestdaten, die aufgrund geltender Gesetze oder für berechtigte Zwecke der Sicherheit und Streitbeilegung erforderlich sind, können getrennt vom Konto oder nach Entfernung identifizierender Informationen für die folgenden Zeiträume aufbewahrt werden.

Aufzeichnungen über Verträge und Widerrufe sowie über Zahlungen und die Bereitstellung von Inhalten: 5 Jahre
Aufzeichnungen über Verbraucherbeschwerden und Streitbeilegung: 3 Jahre
Sicherheits- und Audit-Aufzeichnungen: grundsätzlich 1 Jahr oder bis zum Abschluss laufender Untersuchungen oder Streitigkeiten
Aufzeichnungen zur Identifizierung von Transaktionen, die der Verhinderung von Erstattungsmissbrauch, doppelten Gewährungen und betrügerischen Zahlungen dienen: für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist oder bis zur Beilegung der Streitigkeit

Hinweise zu Käufen

Die Kontolöschung ist kein Erstattungsantrag.
Bestehen nicht gewährte oder ungeklärte Käufe, müssen Sie möglicherweise zunächst „Käufe wiederherstellen“ ausführen, bevor die Löschung geplant werden kann.
Nach Abschluss der Löschung werden die Kaufberechtigungen und Spieldaten des bisherigen Kontos nicht auf einem neuen Konto wiederhergestellt.
Gemäß den Store-Richtlinien können einige dauerhafte Produkte mit einem neuen Konto möglicherweise nicht erneut gekauft werden.

Bearbeitung

Wir prüfen Anträge per E-Mail und bestätigen Ihnen den Eingang so schnell wie möglich. Sind eine Identitätsprüfung oder die Bearbeitung ungeklärter Käufe erforderlich, kann der Abschluss zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Kontakt

Entwickler: GravityStar Games
E-Mail: gravitystargames@gmail.com