Demon Ark: Idle RPG帳號及資料刪除指南
本文件為韓文原文的譯本。如本譯本與韓文原文有所出入，以韓文原文為準。 檢視韓文原文
本頁面說明如何刪除 GravityStar Games 遊戲帳號及相關資料。即使您已刪除應用程式或無法登入，也可以透過電子郵件提出申請。
在應用程式內直接刪除
- 使用要刪除的 Google 或 Steam 帳號登入遊戲。
- 選擇設定 > 帳號 > 刪除帳號。
- 確認將被刪除的資料及購買權益相關說明後，點選預約刪除。
- 提出申請後將立即預約刪除，並於7日的取消寬限期結束後完成刪除。
取消預約刪除
於寬限期內使用同一帳號登入後，選擇設定 > 帳號 > 取消刪除帳號即可取消預約。寬限期結束且刪除完成後，將無法取消或復原。
透過網頁或電子郵件申請刪除
如您已刪除應用程式或無法於應用程式內提出申請，請寄送電子郵件至 gravitystargames@gmail.com。
電子郵件主旨
[Account Deletion Request] GravityStar Games
需提供的資訊
- 登入平台：Google 或 Steam
- 遊戲內的支援碼（如已知）
- 識別 Google 登入電子郵件地址或 Steam 個人檔案所需的資訊
- 申請理由（選填）
- 用於接收回覆的電子郵件地址
請勿寄送密碼、信用卡號碼、完整的購買收據原文或驗證權杖。為保護您的帳號，我們可能會要求進行額外的身分驗證。
將被刪除的資訊
7日寬限期結束後，下列資訊將被刪除，或以無法復原的形式進行去識別化處理。
- 已關聯的 Google 及 Steam 識別資訊，以及所提供的電子郵件地址和顯示名稱
- 有效的登入工作階段及經雜湊處理的裝置識別資訊
- 雲端遊戲存檔資料
- 有效的購買權益及以帳號為基礎的福利
- 與帳號直接連結的部分營運資料
在一定期間內保存的資訊
依相關法令或基於正當的資安及爭議處理目的所需的最少資訊，可能會在與帳號分離或移除識別資訊的狀態下，於下列期間保存。
- 契約及撤回訂購紀錄、價金支付及內容供應紀錄：5年
- 消費者申訴及爭議處理紀錄：3年
- 資安及稽核紀錄：原則上為1年，或至進行中的調查或爭議結束時為止
- 為防止退款濫用、重複發放及不當付款而保存的交易識別紀錄：法定保存期間，或至爭議解決時為止
購買相關注意事項
- 刪除帳號並非申請退款。
- 如有未發放或未解決的購買，可能需要先執行「恢復購買」，才能預約刪除。
- 刪除完成後，原帳號的購買權益及遊戲資料不會復原至新帳號。
- 依商店政策，部分永久商品可能無法於新帳號中再次購買。
處理結果
對於電子郵件申請，我們會於確認內容後儘快回覆受理結果。如需進行身分驗證或處理未解決的購買，完成處理可能需要更多時間。
聯絡方式
- 開發者：GravityStar Games
- 電子郵件：gravitystargames@gmail.com