Usuwanie konta i danych

Ostatnia aktualizacja: 3 sierpnia 2026

Niniejszy dokument jest tłumaczeniem koreańskiego oryginału. W przypadku rozbieżności między tym tłumaczeniem a koreańskim oryginałem rozstrzygające znaczenie ma koreański oryginał. Zobacz koreański oryginał

Na tej stronie opisano, jak usunąć konto gry GravityStar Games i powiązane z nim dane. Wniosek o usunięcie można złożyć e-mailem również wtedy, gdy aplikacja została już usunięta lub nie ma możliwości zalogowania się.

Usunięcie bezpośrednio w aplikacji

Zalogować się do gry kontem Google lub Steam, które ma zostać usunięte.
Wybrać Ustawienia > Konto > Usuń konto.
Zapoznać się z informacjami o usuwanych danych i uprawnieniach z zakupów, a następnie nacisnąć Zaplanuj Usunięcie.
Usunięcie zostaje zaplanowane natychmiast po złożeniu wniosku i jest finalizowane po upływie 7-dniowego okresu karencji, w którym można je anulować.

Anulowanie zaplanowanego usunięcia

W okresie karencji zaplanowane usunięcie można anulować, logując się tym samym kontem i wybierając Ustawienia > Konto > Anuluj usunięcie konta. Po upływie okresu karencji i zakończeniu usuwania nie można już anulować usunięcia ani przywrócić konta.

Wniosek o usunięcie przez internet lub e-mail

Jeżeli aplikacja została usunięta lub złożenie wniosku w aplikacji nie jest możliwe, prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres gravitystargames@gmail.com.

Temat wiadomości

[Account Deletion Request] GravityStar Games

Informacje, które należy podać

Platforma logowania: Google lub Steam
Kod Pomocy z gry (jeśli jest znany)
Informacje potrzebne do identyfikacji adresu e-mail używanego do logowania przez Google lub profilu Steam
Powód wniosku (opcjonalnie)
Adres e-mail, na który ma zostać wysłana odpowiedź

Prosimy nie przesyłać haseł, numerów kart kredytowych, pełnych oryginałów potwierdzeń zakupu ani tokenów uwierzytelniających. W celu ochrony konta możemy poprosić o dodatkowe potwierdzenie tożsamości.

Usuwane informacje

Po upływie 7-dniowego okresu karencji następujące informacje są usuwane lub poddawane deidentyfikacji w sposób uniemożliwiający ich przywrócenie.

Identyfikatory połączonych kont Google i Steam oraz udostępnione adres e-mail i nazwa wyświetlana
Aktywne sesje logowania i zahaszowane identyfikatory urządzeń
Dane zapisu gry w chmurze
Aktywne uprawnienia z zakupów i korzyści powiązane z kontem
Niektóre dane operacyjne bezpośrednio powiązane z kontem

Informacje przechowywane przez określony czas

Minimalny zakres informacji niezbędny na podstawie obowiązujących przepisów lub do uzasadnionych celów związanych z bezpieczeństwem i rozpatrywaniem sporów może być przechowywany przez poniższe okresy – oddzielnie od konta lub po usunięciu informacji identyfikujących.

Dokumentacja dotycząca umów i odstąpienia od umowy oraz płatności i dostarczania treści: 5 lat
Dokumentacja dotycząca reklamacji konsumentów i rozpatrywania sporów: 3 lata
Dokumentacja dotycząca bezpieczeństwa i audytu: co do zasady 1 rok lub do zakończenia trwającego dochodzenia bądź sporu
Rejestry identyfikacji transakcji służące zapobieganiu nadużyciom zwrotów, wielokrotnemu przyznawaniu i nieuczciwym płatnościom: przez ustawowy okres przechowywania lub do rozstrzygnięcia sporu

Uwagi dotyczące zakupów

Usunięcie konta nie jest wnioskiem o zwrot.
W przypadku nieprzyznanych lub nierozliczonych zakupów zaplanowanie usunięcia może być możliwe dopiero po uprzednim użyciu funkcji „Przywróć zakupy”.
Po zakończeniu usuwania uprawnienia z zakupów i dane gry z poprzedniego konta nie są przywracane na nowym koncie.
Zgodnie z zasadami sklepów ponowny zakup niektórych stałych produktów na nowym koncie może nie być możliwy.

Rozpatrywanie wniosków

Po zapoznaniu się z treścią wniosku przesłanego e-mailem potwierdzamy jego przyjęcie najszybciej, jak to możliwe. Jeżeli konieczne jest potwierdzenie tożsamości lub rozliczenie nierozliczonych zakupów, finalizacja może potrwać dłużej.

Kontakt

Deweloper: GravityStar Games
E-mail: gravitystargames@gmail.com