Demon Ark: Idle RPGPolítica de Privacidade
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A GravityStar Games (a “Empresa”) cumpre a legislação aplicável, incluindo a Lei de Proteção de Informações Pessoais da República da Coreia, e trata os dados pessoais dos usuários somente na medida necessária.
1. Âmbito de aplicação
Esta Política de Privacidade aplica-se aos jogos para dispositivos móveis e PC oferecidos pela Empresa, à vinculação de contas, ao salvamento na nuvem, às compras no aplicativo, ao suporte ao cliente e às páginas da web relacionadas (os “Serviços”).
2. Dados pessoais tratados
| Categoria | Dados tratados | Finalidade |
|---|---|---|
| Conta e autenticação | ID da conta do serviço, Código de Suporte, provedor de login (Google ou Steam), ID do usuário no provedor, endereço de e-mail e nome de exibição (quando fornecidos), status de vinculação da conta, informações de autenticação e de sessão | Login, criação e vinculação de contas, prevenção de uso indevido, recuperação de conta e suporte ao cliente |
| Registros de dispositivo e de uso | Hash do identificador de instalação do dispositivo, hash do endereço IP, nome de exibição do dispositivo, tipo de plataforma e de sistema operacional, versões do aplicativo, da build, da API e do esquema de salvamento, idioma e fuso horário, ID da solicitação, data e hora de acesso, uso de funcionalidades e status de erros | Prestação dos Serviços, sincronização entre dispositivos, segurança e limitação de taxa de solicitações, resposta a falhas e melhoria da qualidade |
| Dados do jogo | Apelido, progresso, heróis, equipamentos, itens e moedas possuídos, registros de batalhas, recompensas, correio e cupons, configurações, salvamentos na nuvem e cópias de recuperação de conflitos | Salvamento e restauração do progresso do jogo, sincronização entre vários dispositivos e plataformas, suporte ao cliente e investigação de uso indevido |
| Compras e reembolsos | Loja, ID do produto, identificadores de transação e de pedido, hash do token de compra, recibos e resultados de verificação, histórico de concessões, direitos de compra, registros de reembolso, de retirada de itens concedidos e de transações não liquidadas | Verificação de pagamentos, concessão e recuperação de produtos, prevenção de concessões duplicadas, tratamento de reembolsos e disputas e cumprimento de obrigações legais |
| Consentimento e exercício de direitos | Versões dos Termos e da Política de Privacidade, data e hora do consentimento, data e hora da solicitação, do cancelamento e da conclusão da exclusão da conta | Gestão do histórico de consentimentos, novo consentimento a políticas, atendimento a solicitações dos usuários e cumprimento de obrigações legais |
| Suporte ao cliente | Endereço de e-mail, conteúdo da consulta, anexos, Código de Suporte, histórico de consultas e de atendimento | Análise de consultas, verificação de identidade e de transações e resolução de falhas e disputas |
A Empresa não coleta diretamente números de registro de residente, números de cartão de crédito nem senhas. As informações sobre meios de pagamento são tratadas pela respectiva loja, como Google Play ou Steam.
Como acessamos, usamos, armazenamos e compartilhamos dados de usuários do Google
- Acesso: Quando você faz login com o Google ou vincula uma conta do Google, recebemos, por meio do nosso serviço de autenticação (Supabase) e dentro do escopo que você aprovar na tela de consentimento do Google, as informações básicas do seu perfil do Google: ID da conta do Google, endereço de e-mail, nome e URL da foto do perfil. Não acessamos a senha, os contatos, os arquivos, os e-mails nem quaisquer outros dados da sua conta do Google.
- Uso: Usamos essas informações somente para login e identificação da conta, vinculação de contas, salvamento na nuvem e recuperação de compras, prevenção de uso indevido e suporte ao cliente. O jogo não usa sua foto de perfil, e não usamos as informações da conta do Google para fins de publicidade ou marketing.
- Armazenamento: As informações são armazenadas nos sistemas da Supabase descritos na Seção 7, por meio de conexões criptografadas, e mantidas pelos prazos indicados na Seção 5. Quando a exclusão da conta é concluída, elas são excluídas ou substituídas por valores alternativos, conforme descrito na Seção 8.
- Compartilhamento: Não vendemos dados de usuários do Google nem os fornecemos a terceiros, exceto nos casos previstos nas Seções 6 e 7.
- O uso e a transferência para qualquer outro aplicativo de informações recebidas das APIs do Google seguirão a Política de dados do usuário dos serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado (Limited Use).
3. Formas de coleta
- Quando o usuário faz login com o Google ou com o Steam ou vincula uma conta.
- Geração e transmissão automáticas quando o usuário executa o jogo ou utiliza funcionalidades do serviço, como salvamento na nuvem, compras, cupons, correio e resgate de recompensas.
- Quando o usuário entra em contato com o suporte ao cliente por e-mail.
- Quando uma loja fornece à Empresa os resultados da verificação de compras ou de reembolsos.
4. Fundamentos do tratamento
A Empresa trata dados pessoais para a celebração e a execução do contrato de serviço, com base no consentimento do usuário, para atender aos interesses legítimos da Empresa (segurança do serviço e prevenção de uso indevido) e para cumprir obrigações legais. Os dados que exigem consentimento são tratados somente dentro do escopo do consentimento obtido.
5. Período de retenção e uso
| Informação | Período de retenção |
|---|---|
| Dados de conta, de autenticação e do jogo na nuvem | Até o cancelamento do cadastro ou a conclusão da exclusão da conta. Após o período de carência de sete dias para cancelamento que se segue à solicitação de exclusão, as informações de identificação direta e os dados salvos na nuvem são excluídos ou desidentificados. |
| Registros gerais de solicitações, de segurança e de auditoria | Em princípio, um ano a partir da criação; registros sob investigação de incidente de segurança ou de disputa podem ser mantidos até a respectiva resolução. |
| Cópias de recuperação de conflitos de vinculação de contas e de suporte ao cliente | Trinta dias a partir da criação. |
| Registros de contratos e de desistências, de pagamentos e de fornecimento de bens | Cinco anos. |
| Registros de reclamações de consumidores e de tratamento de disputas | Três anos. |
| Registros de exibição e de publicidade | Seis meses, quando aplicável. |
Quando a legislação aplicável exigir um prazo de retenção mais longo, ou quando os registros forem necessários para litígios, investigações ou disputas, a Empresa poderá mantê-los separadamente, na medida mínima necessária para essa finalidade.
6. Fornecimento a terceiros
Como regra geral, a Empresa não vende nem fornece dados pessoais dos usuários a terceiros. No entanto, os dados poderão ser fornecidos na medida necessária quando o usuário tiver consentido previamente, quando isso for necessário para a execução do contrato de serviço, quando houver base legal ou quando houver solicitação feita por meio de procedimentos legais.
O login com o Google, os pagamentos pelo Google Play e o login e os pagamentos pelo Steam são processados por meio da integração com cada plataforma escolhida pelo usuário, e as informações tratadas de forma independente por essas plataformas estão sujeitas às respectivas políticas de privacidade.
7. Prestadores de serviços e tratamento no exterior
A Empresa utiliza os sistemas dos prestadores a seguir para fornecer os Serviços. Os usuários que não desejarem a transferência de seus dados para o exterior podem deixar de usar as funcionalidades on-line baseadas em conta ou solicitar a exclusão; nesse caso, o uso de funcionalidades essenciais, como login, salvamento na nuvem e recuperação de compras, poderá ser restringido.
| Prestador e país | Dados e finalidade | Momento, método e retenção |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. — Índia (região do projeto em Mumbai; suporte operacional nos países dos subprocessadores divulgados publicamente) | Dados de conta e de autenticação, identificadores de dispositivo e de IP com hash, dados salvos do jogo, compras e reembolsos, registros de uso e de segurança; operação do back-end, do banco de dados, da autenticação e das funções Edge | Transmissão por conexões criptografadas quando funcionalidades on-line são utilizadas; retenção até o cancelamento do cadastro ou até o fim do prazo de retenção aplicável a cada categoria. Os backups são mantidos por um período limitado, conforme as políticas do prestador. |
| Google LLC — Estados Unidos e países onde o Google opera seus serviços | Identificadores da conta do Google, endereço de e-mail e nome de exibição (quando fornecidos), tokens de autenticação, informações de produtos, transações e verificação de compras do Google Play e e-mails enviados ao suporte ao cliente; login, verificação de pagamentos e consultas por e-mail | Transmissão criptografada durante login, compras e consultas; retenção conforme as políticas do Google e os prazos legais aplicáveis. |
| Valve Corporation — Estados Unidos e países onde a Valve opera seus serviços | SteamID, nome de exibição, tickets de autenticação e informações de produtos, pedidos, transações e reembolsos; login no Steam e verificação de pagamentos | Transmissão criptografada durante login, compras e reembolsos; retenção conforme as políticas da Valve e os prazos legais aplicáveis. |
| Cloudflare, Inc. — Estados Unidos e países onde a Cloudflare opera sua rede | Endereço IP, informações do navegador e do dispositivo e registros de solicitações ao visitar este site (gravitystargames.com); hospedagem, entrega e segurança do site | Transmissão criptografada ao visitar o site; retenção pelos prazos especificados na Política de Privacidade da Cloudflare. |
| Notion Labs, Inc. — Estados Unidos e outros países | Informações de acesso, de dispositivo e de cookies ao visitar versões anteriores arquivadas destes documentos no Notion; hospedagem e segurança de páginas da web | Transmissão ao visitar esses documentos; retenção pelos prazos especificados na Política de Privacidade do Notion. |
A Empresa verifica o nível de proteção de dados pessoais de seus operadores e prestadores de serviços e, quando necessário, protege os dados por meio de medidas contratuais, de gestão e de supervisão.
8. Procedimentos e métodos de eliminação
Os dados pessoais são eliminados sem demora quando o prazo de retenção expira ou a finalidade do tratamento é atingida. Arquivos eletrônicos são excluídos por métodos que dificultam a recuperação, e documentos em papel são triturados ou incinerados. Quando a exclusão da conta é concluída, os endereços de e-mail, os nomes de exibição e os IDs de provedores externos são excluídos ou substituídos por valores alternativos, as sessões são revogadas e os dados salvos na nuvem são excluídos.
As informações que devem ser preservadas por força de lei ou por motivo legítimo, como registros de pagamentos, reembolsos, segurança ou disputas judiciais, são mantidas separadamente das demais informações e somente pelo período necessário para essa finalidade.
9. Direitos do usuário e como exercê-los
Os usuários podem solicitar o acesso, a correção ou a exclusão de seus dados pessoais, a suspensão do tratamento, a revogação do consentimento e a exclusão da conta.
- No aplicativo: Configurações > Conta > Excluir Conta.
- E-mail: gravitystargames@gmail.com.
- Na web: siga os procedimentos de solicitação da página Exclusão de Conta e Dados.
A Empresa poderá verificar a identidade do solicitante. Quando a preservação for exigida por lei ou quando uma solicitação puder violar os direitos de outra pessoa, a Empresa poderá restringir parte da solicitação, informando o motivo.
10. Crianças menores de 14 anos
Os Serviços não são direcionados a crianças menores de 14 anos, e a Empresa não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 14 anos. Se a Empresa tomar conhecimento de que dados de uma criança menor de 14 anos foram coletados sem o consentimento do representante legal, ela os excluirá sem demora e tomará as medidas necessárias.
11. Medidas de segurança
A Empresa aplica medidas técnicas e administrativas razoáveis, incluindo criptografia em trânsito, proteção das informações de autenticação, controle de acesso com privilégio mínimo, separação de privilégios no servidor, hash de informações de identificação, mascaramento de informações sigilosas, como tokens e recibos, nos registros (logs), bloqueio de solicitações duplicadas e fraudulentas e revisões de segurança.
12. Tecnologias de publicidade e análise
Os Serviços atuais não incluem SDKs de publicidade personalizada nem SDKs independentes de análise comportamental. Caso funcionalidades de publicidade ou de análise venham a ser introduzidas, a Empresa divulgará previamente nesta Política os dados coletados, as finalidades, os fornecedores e as formas de recusa, e obterá os consentimentos necessários.
Este site é fornecido por meio da Cloudflare, e a Empresa não utiliza cookies nem ferramentas de análise neste site. No entanto, a Cloudflare pode definir cookies estritamente necessários para fins de segurança. Ao visitar versões anteriores arquivadas destes documentos no Notion, cookies ou tecnologias semelhantes do Notion podem ser utilizados; consulte a Política de Privacidade do Notion para mais detalhes.
13. Responsável pela proteção de dados pessoais
- Responsável: o representante da GravityStar Games.
- E-mail: gravitystargames@gmail.com.
Consultas relacionadas a dados pessoais, solicitações de exercício de direitos e pedidos de reparação de danos podem ser enviados para este contato.
14. Reparação de violações de direitos
Para orientação ou denúncias sobre violações de dados pessoais, os usuários podem recorrer aos órgãos competentes, como o Portal de Informações Pessoais e o Centro de Denúncias de Violação de Informações Pessoais.
15. Alterações desta Política
As alterações desta Política serão comunicadas nos Serviços ou nesta página da web pelo menos sete dias antes da data de vigência. Alterações significativamente desfavoráveis aos direitos dos usuários serão comunicadas com pelo menos trinta dias de antecedência, e os consentimentos exigidos pela legislação aplicável serão obtidos.
Histórico de alterações
- Em vigor a partir de 30 de outubro de 2026 (publicado em 23 de outubro de 2026): Com a mudança para o nosso site oficial (gravitystargames.com), adicionamos à Seção 7 o provedor de hospedagem do site (Cloudflare) e limitamos o item do Notion ao arquivamento de versões anteriores destes documentos. Descrevemos de forma específica, na Seção 2, as informações recebidas no login com o Google e a forma como são usadas, armazenadas e compartilhadas. As finalidades do tratamento e os prazos de retenção não foram alterados. A versão anterior se aplica até a data de vigência.
- 3 de agosto de 2026: Publicação e vigência originais. Ver a versão anterior (em coreano)