Условия использования
Этот документ является переводом оригинала на корейском языке. В случае расхождений между настоящим переводом и корейским оригиналом преимущественную силу имеет корейский оригинал. Открыть оригинал на корейском языке
Настоящие Условия определяют порядок использования игровых сервисов, предоставляемых GravityStar Games.
Статья 1. Цель
Целью настоящих Условий является определение прав, обязанностей и ответственности GravityStar Games (далее — «Компания») и пользователей в связи с использованием мобильных игр и игр для ПК, привязки учётных записей, облачных сохранений, встроенных покупок и связанных услуг, предоставляемых Компанией (далее — «Сервисы»).
Статья 2. Термины
- Пользователь — лицо, использующее Сервисы в соответствии с настоящими Условиями.
- Учётная запись — игровая учётная запись, связанная с учётной записью внешней платформы, например Google или Steam, и позволяющая идентифицировать записи об использовании Сервисов.
- Игровые данные — информация, создаваемая в процессе использования Сервисов, включая прогресс, персонажей, снаряжение, предметы, валюты, настройки и права по покупкам.
- Платные услуги — цифровой контент, который пользователь приобретает за плату в магазинах, таких как Google Play или Steam.
- Виртуальные валюты и предметы — электронные записи, которые можно использовать только в Сервисах. За исключением случаев, предусмотренных законом или прямо разрешённых Компанией, они не имеют ценности, равнозначной денежным средствам или имущественным правам.
Статья 3. Публикация и изменение Условий
- Компания размещает настоящие Условия в Сервисах или на общедоступной веб-странице так, чтобы пользователи могли легко с ними ознакомиться.
- Компания вправе изменять настоящие Условия в пределах, не противоречащих применимому законодательству.
- При изменении Условий Компания, как правило, сообщает дату вступления изменений в силу и основные причины изменений за 7 дней. Об изменениях, существенно ущемляющих интересы пользователей, Компания уведомляет за 30 дней.
- Пользователи, не согласные с изменёнными Условиями, могут до даты их вступления в силу прекратить использование Сервисов и запросить удаление учётной записи.
Статья 4. Договор об использовании и учётные записи
- Договор об использовании считается заключённым, когда пользователь соглашается с Условиями и обработкой персональных данных, а Компания разрешает использование Сервисов.
- Пользователь должен использовать учётную запись Google или Steam, которой он вправе пользоваться на законных основаниях.
- Ответственность за управление учётной записью и средствами аутентификации несёт пользователь. Узнав о хищении или несанкционированном использовании учётной записи, пользователь должен незамедлительно сообщить об этом оператору платформы и Компании.
- Не допускаются передача, продажа, сдача в аренду, передача в залог учётной записи или совместное использование её с другими лицами.
- Сервисы не предназначены для детей младше 14 лет.
Статья 5. Предоставление Сервисов
- Компания обеспечивает запуск игры, сохранение прогресса, привязку учётных записей, облачные сохранения, проверку и восстановление покупок, события, почту, купоны, поддержку пользователей и связанные функции.
- Содержание Сервисов, время их работы и поддерживаемые платформы могут изменяться по эксплуатационным или техническим причинам.
- Компания может временно приостановить предоставление Сервисов полностью или частично в связи с техническим обслуживанием, сбоями, стихийными бедствиями, сбоями платформ или сетей связи, реагированием на инциденты безопасности либо в целях соблюдения законодательства и политик.
- О плановых перерывах Компания по возможности уведомляет заранее; в экстренных случаях уведомление может быть сделано после перерыва.
Статья 6. Обязанности пользователя
Пользователям запрещается:
- использовать чужие учётные записи, платёжные средства или персональные данные без разрешения;
- получать необоснованную выгоду с помощью ошибок (багов), аномальных платежей или возвратов, средств автоматизации, модифицированных программ, манипуляций с пакетами данных и т. п.;
- препятствовать нормальной работе Сервисов и серверов, а также использовать или распространять уязвимости безопасности;
- продавать или обменивать игровые данные, учётные записи, виртуальные валюты или предметы за деньги или иное вознаграждение;
- нарушать авторские права, права на товарные знаки, репутацию, права в отношении персональных данных и иные права Компании или третьих лиц;
- совершать действия, нарушающие законодательство, политики магазинов, общественный порядок или общепринятые социальные нормы.
Статья 7. Ограничение использования
- Если пользователь нарушает настоящие Условия или создаёт угрозу безопасности Сервисов, Компания вправе вынести предупреждение, ограничить функции, изъять или исправить данные, временно приостановить доступ или прекратить использование учётной записи.
- За исключением случаев экстренного реагирования на угрозы безопасности или мошеннические платежи, Компания, как правило, сообщает причину принятых мер и порядок их обжалования.
- Пользователь может подать возражение по электронной почте в течение 14 дней с даты получения уведомления о принятых мерах.
- Компания не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие нарушения пользователем настоящих Условий, при отсутствии умысла или грубой неосторожности со стороны Компании.
Статья 8. Игровые данные и облачные сохранения
- Компания может хранить и синхронизировать игровые данные на своих серверах для предоставления Сервисов.
- При обнаружении конфликтующих или аномальных данных Компания может запросить подтверждение пользователя или восстановить данные на основе последней подтверждённой версии на сервере.
- Если при привязке учётной записи обнаружены разные сохранения, пользователь может выбрать, какое сохранение оставить; невыбранная копия для восстановления может храниться до 30 дней в целях поддержки пользователей.
- Пользователь несёт ответственность за проверку состояния облачного сохранения перед сменой устройства или удалением приложения.
Статья 9. Платные услуги
- Цена, состав, срок предоставления и ограничения на покупку платных услуг указываются на экране покупки и в соответствующем магазине.
- Платежи обрабатываются магазинами, такими как Google Play и Steam; к способам оплаты, подтверждению и отмене платежей также применяются политики соответствующего магазина.
- Награды за покупку выдаются после того, как сервер подтвердит действительность транзакции в магазине. Если выдача задерживается из-за ошибки связи или по иным причинам, пользователь может воспользоваться функцией восстановления покупок или обратиться в службу поддержки.
- Отказ от покупки платных услуг и возврат средств регулируются отдельной Политикой платных услуг и возврата средств, применимым законодательством и политиками магазинов.
Статья 10. Возврат средств и мошеннические платежи
- После завершения правомерного возврата средств Компания может изъять или деактивировать виртуальные валюты, предметы, постоянные права и иные преимущества, предоставленные в рамках этой покупки.
- Если преимущества уже использованы и не могут быть изъяты, Компания может скорректировать баланс или ограничить соответствующие функции в пределах, допускаемых применимым законодательством и политиками магазинов.
- Злоупотребление системой возврата средств или получение повторных наград по одной и той же транзакции может стать основанием для ограничения использования.
Статья 11. Интеллектуальная собственность
Права интеллектуальной собственности на Сервисы и связанное с ними программное обеспечение, изображения, музыку, тексты, персонажей, игровой мир, товарные знаки и иные материалы принадлежат Компании или законным правообладателям. Пользователи не вправе воспроизводить, распространять, изменять, подвергать обратной разработке или использовать их в коммерческих целях за пределами личного некоммерческого использования Сервисов.
Статья 12. Защита персональных данных
Компания обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности. На данные, которые внешние платформы обрабатывают самостоятельно, распространяются политики соответствующих платформ.
Статья 13. Прекращение договора и удаление учётной записи
- Пользователь может в любое время запросить прекращение договора через Настройки > Аккаунт > Удалить учётную запись или в порядке подачи запроса на удаление, описанном на общедоступной веб-странице.
- Запрос на удаление можно отменить в течение 7 дней после его подачи (период отсрочки). После окончания периода отсрочки и завершения удаления учётную запись, облачные сохранения и действующие права по покупкам, как правило, восстановить невозможно.
- При наличии неурегулированных покупок пользователю может быть предложено сначала завершить обработку транзакций или восстановление покупок.
- Записи о платежах, спорах и безопасности, хранение которых предусмотрено законом, хранятся отдельно в течение установленных сроков.
Статья 14. Ответственность и гарантии
- Компания несёт ответственность в соответствии с применимым законодательством за ущерб, причинённый пользователю умышленно или по неосторожности Компании.
- Компания не несёт ответственности за ущерб, возникший по причинам, которые Компания не может разумно контролировать, таким как стихийные бедствия, обстоятельства, за которые отвечает пользователь, или сбои у операторов связи, магазинов или платформ, если только со стороны Компании не было умысла или грубой неосторожности.
- Настоящая статья не ограничивает права пользователей, предусмотренные императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.
Статья 15. Уведомления
Компания может уведомлять пользователей посредством объявлений в Сервисах, всплывающих окон, привязанного адреса электронной почты или этой веб-страницы. Сведения, касающиеся всех пользователей, могут доводиться до них путём размещения в Сервисах или на веб-странице на срок не менее 7 дней.
Статья 16. Применимое право и споры
- Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Корея.
- В случае возникновения спора Компания и пользователь добросовестно проводят переговоры.
- Если спор не удаётся урегулировать путём переговоров, можно обратиться в компетентный суд или в орган по урегулированию потребительских споров, определённые применимым законодательством.
Статья 17. Контакты
- Наименование: GravityStar Games.
- Местонахождение: Республика Корея.
- Электронная почта: gravitystargames@gmail.com.